Entrega Retida na Alfândega? Entenda o Que Fazer
É comum que encomendas internacionais fiquem retidas na alfândega brasileira. O processo de importação envolve diversas etapas, incluindo a fiscalização da Receita Federal, que pode aplicar taxas e exigir documentos antes da liberação do seu pacote.
Por Que Minha Encomenda Está Retida?
As principais razões são:
- Falta de pagamento da taxa alfandegária;
- Documentação incompleta ou incorreta;
- Produto proibido ou com restrição de importação;
- Erro no preenchimento dos dados do destinatário.
Como Saber Se Há Taxa a Ser Paga?
Você pode acompanhar o status do seu objeto pelo site dos Correios, usando o código de rastreamento. Se houver taxa, será informado um boleto ou código para pagamento. O não pagamento pode resultar na devolução ao remetente.
Quais São os Prazos?
Após a notificação, normalmente o prazo para pagamento é de 20 dias corridos. Após esse prazo, a encomenda pode ser devolvida automaticamente.
Como Evitar Problemas Futuros?
Para evitar que suas entregas fiquem retidas:
- Use sempre dados corretos no envio;
- Prefira transportadoras com suporte ao despacho aduaneiro;
- Informe-se sobre as regras de importação do Brasil antes de comprar;
- Acompanhe constantemente o rastreio de suas encomendas.